Kebijakan Privasi

Data yang kami proses

Kami memproses data akun (nama, email, nomor telepon), isi CV dan surat yang Anda buat, file yang Anda unggah, data penggunaan fitur, serta catatan transaksi. Detail kartu, rekening, atau PIN pembayaran tidak disimpan oleh SuratLabs dan diproses pada sistem Midtrans.

Tujuan penggunaan

Data digunakan untuk menyediakan dan mengamankan akun, menyimpan dokumen, menerapkan batas paket, memproses pembayaran, memberi dukungan, mencegah penyalahgunaan, serta memperbaiki layanan.

Penyedia layanan

Data tertentu dapat dikirim ke penyedia yang diperlukan untuk menjalankan fitur: Midtrans untuk pembayaran, OpenRouter dan model AI yang dipilih admin untuk fitur AI, Fonnte untuk OTP WhatsApp, serta penyedia hosting, email, dan penyimpanan. Hindari memasukkan data pribadi sensitif yang tidak diperlukan ke fitur AI.

Penyimpanan dan keamanan

Kami menerapkan pembatasan akses per akun, hash password, enkripsi key integrasi, pembatasan percobaan, dan pencatatan transaksi. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; Anda bertanggung jawab menjaga password dan perangkat tetap aman.

Retensi dan permintaan pengguna

Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk layanan, keamanan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban pencatatan transaksi. Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data melalui email di bawah. Sebagian catatan transaksi dapat tetap disimpan bila diwajibkan untuk audit atau kepatuhan.

Kontak dan perubahan

Hubungi rupaflowdigital@gmail.com untuk pertanyaan privasi. Perubahan material akan ditampilkan pada layanan dengan tanggal berlaku yang baru.